Política de privacidad

RESPONSABILIDAD


  • Denominación Social: Alberto Montuenga (CREMAcademy)
  • Domicilio: Isla del tesoro, 65, 50.019 – Zaragoza – España
  • NIF: 73229446E
  • EMAIL: info@cremacademy.com

FINALIDAD


En CREMAcademy estamos comprometidos con la transparencia y por ese motivo ponemos a tu disposición nuestra política de privacidad con la finalidad de que tengas el control sobre los datos personales que nos has facilitado a través de nuestros formularios, emails, teléfono pagos por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.

Tus datos serán utilizados para atender peticiones de información, la gestión y prestación de los servicios ofrecidos por CREMAcademy, y para el envío de futuras comunicaciones que pudieran ser de tu interés.

No trataremos tus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

Usamos cookies de terceros para recoger información de tu navegación (Google Analitics).

Puedes acceder a esta política de privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposición en el pie de todas las páginas de www.cremacademy.com.

FUENTES DE DATOS


Para ofrecerte el mejor servicio posible, CREMAcademy utilizará los datos personales que nos has podido facilitar del siguiente modo:

  • Utilizaremos los datos personales que tú mismo nos facilitas al matricularte: nombre y apellidos, número de teléfono, email, información bancaria y fecha de nacimiento.
  • También utilizaremos otra información sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas de nuestros servicios: tu ubicación; tu dirección IP; tu navegación por la web (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador que utilizas.
  • Por último, obtendremos información de diferentes redes sociales siempre que hayas autorizado o aceptado sus correspondientes términos y condiciones.

Además, queremos informarte de que periódicamente nuestro fotógrafo os puede solicitar permiso para haceros fotografías o filmaros durante vuestro paso por la academia. Con este material, el fotógrafo podrá realizar reportajes, videos para redes sociales, etc, que podrán ser publicados en la página web, redes sociales u otro soporte digital de la academia. La aceptación por parte del alumno para ser fotografiado o filmado implica la aceptación de que su imagen puede ser publicada en dichos soportes. En ningún caso la aceptación resulta obligatoria para el alumno.

USO DE TUS DATOS


Utilizaremos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Prestación de servicio
    El tratamiento de tus datos personales es necesario para que podamos prestarte nuestro servicio de formación. De lo contrario, no podrás disfrutar del mismo. La prestación del servicio comprende las siguientes cuestiones:

    • Gestionar la creación de tu expediente de alumno. Para disfrutar del servicio, es necesario crear tu ficha de alumno cuya información, que nos facilitaste en su día, podrás modificar en cualquier momento solicitándolo a través del email: info@cremacademy.com.
    • Permitir tu asistencia a clase.
    • Gestionar los pagos de tus estudios a través del medio de pago que hayas seleccionado. Esta funcionalidad implica que podamos conocer tu información bancaria. No obstante, no utilizaremos tus datos bancarios para ninguna finalidad diferente a la gestión de los pagos de tus estudios.
    • Facilitarte a través de la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado las facturas correspondientes a los estudios que has realizado.
    • Ofrecerte la mejor atención y asistencia. A través de nuestra secretaría y nuestro coordinador, te ofrecemos la ayuda que necesites en cualquier momento, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al servicio que nos quieras plantear. La referida ayuda solo puede ser facilitada si disponemos de tus datos personales.
    • Mantener la seguridad en nuestras instalaciones.
    • Cualquier otra cuestión o actividad relacionada con la prestación del servicio.
  2. Realizar acciones de marketing
    Utilizaremos tus datos personales para enviarte noticias, contenido y promociones relacionados con CREMAcademy. Para este fin, analizaremos tu histórico de estudios, los conocimientos adquiridos, tu perfil artístico y tus intereses personales y crearemos un perfil sobre ti para que las promociones que te enviemos sean personalizadas, de forma que se adapten en cada momento a tus necesidades y preferencias personales. Puedes solicitarnos en cualquier momento que dejemos de analizar tu perfil, aunque ello supondrá que no recibirás más noticias, ofertas, contenidos y promociones. El perfil que creemos sobre ti no será utilizado para ninguna finalidad diferente a la personalización de nuestras promociones y al diseño de itinerarios formativos que se adapten a ti. En cualquier caso,  podrás darte de baja de dichas comunicaciones cuando quieras. Para ello, simplemente tendrás que hacer clic en el enlace “Darte de baja” contenido en cualquiera de las comunicaciones.
  3. Mejorar nuestro servicio
    En CREMAcademy trabajamos constantemente en el perfeccionamiento de nuestra web y sistema de gestión interna y, por ese motivo, realizamos pruebas, investigaciones y estudios analíticos para desarrollar nuevos itinerarios formativos y cursos. Nos permiten optimizarlo, hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades.
  4. Consultar tu opinión sobre CREMAcademy
    Nos resulta muy útil conocer cuál es tu opinión sobre CREMAcademy para poder tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con los intereses y preocupaciones de nuestros usuarios. Por ello, en algunos momentos podremos pedirte que nos respondas a una sencilla encuesta para conocer cuál es tu percepción sobre nosotros. Por supuesto, no tendrás que darnos tu opinión si no quieres.

El titular, como responsable del fichero, se compromete a no ceder ningún dato personal de los usuarios de forma ilegítima a terceros. También se compromete a tratar tus datos confidencialmente y a aplicar las medidas de seguridad de índole técnica y/u, organizativa necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado según establece la normativa vigente en materia de protección de datos.

Como usuario, podrás ejercer gratuitamente tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) en los términos legalmente previstos debiendo para ello dirigir un correo electrónico a la siguiente dirección: info@cremacademy.com, indicando tu nombre y apellidos y adjuntando fotocopia de tu DNI. También puedes dirigir una carta escrita a nuestra dirección postal.

TEMPORALIDAD


A continuación te indicamos cuál es la base jurídica, es decir, por qué motivo es lícito que utilicemos tus datos personales para cada una de las finalidades descritas en el apartado anterior.

  1. Prestación del servicio
    Utilizar tus datos personales es necesario para poder ejecutar el contrato o matrícula que nos une contigo desde el momento en que aceptas nuestros términos y condiciones. De lo contrario, no podrás disfrutar del servicio.
  2. Realizar acciones de marketing
    Utilizaremos tus datos personales para enviarte noticias, ofertas, contenido y promociones basadas en tu perfil, únicamente, si nos has dado tu consentimiento para ello. Las comunicaciones que te enviemos podrán realizarse a través de correo electrónico, teléfono, whatsapp, chat en redes sociales o SMS. Recuerda que puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte estas comunicaciones personalizadas.
  3. Mejorar nuestro servicio
    Consideramos que en CREMAcademy tenemos un interés legítimo para realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad de nuestro servicio, lo que permite hacerlo más funcional y adaptado a tus necesidades.
  4. Consultar tu opinión sobre CREMAcademy
    Creemos que tenemos un interés legítimo para conocer la percepción que tienes sobre nosotros para poder tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidad y preocupaciones de todos nuestros usuarios. Además, entendemos que la utilización de tus datos personales para esta finalidad es compatible con la prestación del servicio.

TERCEROS


Para poder prestar un servicio con la máxima calidad necesitamos compartir tus datos personales con los profesores de la academia y con la entidad bancaria encargada del pago de los estudios.

Profesores:

Consideramos que es positivo para la prestación de nuestro servicio que nuestros profesores conozcan a los alumnos y por este motivo, les facilitaremos algunos de tus datos personales. El volumen y el tipo de datos personales que les compartimos es mínimo: se limita a los estrictamente necesarios para que puedan conocer tu nombre y apellidos, correo electrónico para notificaciones importantes, experiencia y estudios en los que constas como matriculado en la escuela.

Entidades que prestan servicios de procesamiento de datos:

En CREMAcademy recurrimos a entidades bancarias para ejecutar y procesar los pagos que realices en relación con el servicio. Estas entidades recopilan información de tu tarjeta de crédito o débito (como el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento), además de otra información financiera que necesitamos para procesar tu pago. También podemos recopilar información como tu código postal, número de teléfono móvil y detalles sobre tu historial de transacciones. El tratamiento de todos estos es necesario para procesar el pago.

TUS DERECHOS


Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CREMAcademy se tratan datos personales que le conciernan, o no. En particular, usted puede ejercer ante CREMAcademy los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho de oposición
  • Derecho de oposición al envío de publicidad
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
  • Posibilidad de retirar el consentimiento

REDES SOCIALES


Presencia en redes: CREMAcademy cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.

Finalidad y legitimación: El tratamiento que CREMAcademy llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.

Así pues, CREMAcademy podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, contenidos, promociones, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos: En ningún caso CREMAcademy extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, CREMAcademy te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

COMPROMISOS Y OBLIGACIONES


El acceso y/o uso de CREMAcademy.com atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal en relación con determinados servicios y contenidos de CREMAcademy.

En la utilización de CREMAcademy, el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses, los equipos, el mobiliario y los derechos de CREMAcademy o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal CREMAcademy.com o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de CREMAcademy.


Gracias por confiar en nosotros.

Logo CREMAcademy negro
El equipo técnico y docente.

POLÍTICA DE COOKIES


¿Qué es una cookie?

Una “Cookie” es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. Las cookies facilitan el uso y la navegación por una página web y son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos.

Así, por ejemplo, son utilizadas para gestionar la sesión del usuario (reduciendo el número de veces que se debe introducir la clave), o para adaptar los contenido de la web a los sus preferencias, entre otras facilidades.

Más información en: http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_%28inform%C3%A1tica%29

En la guía sobre el uso de cookies de la Agencia de Protección de Datos se detallan los diferentes tipos de cookies.

Terceros prestadores de servicios en nuestro dominio:

Google Analitics: Es una aplicación de software de Google Inc. para la analítica de webs. Las cookies utilizadas recopilan datos anónimos sobre la navegación de los usuarios por la web con la finalidad de conocer el origen de las visitas, el número de veces que han visitado la web, las palabras claves utilizadas, y otros datos estadísticos. Más información en http://www.google.com/analytics/

Modificar la configuración de las cookies

Tu puedes restringir, bloquear o borrar las cookies de la Web configurando las preferencias de su navegador. Así mismo, puedes activar la opción de navegación privada por la que su navegador deja de almacenar el historial de navegación, sus claves secretas, cookies y demás información de las páginas que visite.

En cada navegador la configuración de las cookies es diferente, la función de “Ayuda” le mostrará cómo hacerlo, sin embargo le indicamos los enlaces
directos de los principales navegadores sobre el tema :

InternetExplorer

FireFox

Chrome

Safari

Para terminar, ten en cuenta que el bloqueo de cookies puede afectar a toda o alguna funcionalidad de la web.